DETERMINAN KEPATUHAN PEMBAYARAN IURAN JKN PESERTA PBPU YANG BERKUNJUNG DI KANTOR BPJS KESEHATAN KABUPATEN GORONTALO

ABSTRAK
Latar Belakang: Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan salah satu upaya
pemerintah dalam memberikan perlindungan kesehatan kepada seluruh masyarakat. Peserta
Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) memiliki kewajiban untuk membayar iuran JKN secara
rutin sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Namun, ketidakpatuhan dalam pembayaran iuran
masih menjadi salah satu tantangan dalam keberlangsungan program JKN. Kepatuhan
pembayaran iuran dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, baik faktor individu maupun faktor
sosial dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan kepatuhan
pembayaran iuran JKN pada peserta PBPU yang berkunjung di Kantor BPJS Kesehatan Kabupaten
Gorontalo.
Metode: Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional.
Penelitian dilaksanakan di Kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Gorontalo. Populasi penelitian
adalah peserta JKN segmen PBPU yang berkunjung di Kantor BPJS Kesehatan Kabupaten
Gorontalo, dengan jumlah sampel sebanyak responden yang dipilih menggunakan teknik.
Variabel independen dalam penelitian meliputi pengetahuan, pendapatan, persepsi terhadap
pelayanan kesehatan, kemampuan membayar, akses pembayaran, dan faktor lainnya,
sedangkan variabel dependen adalah kepatuhan pembayaran iuran JKN. Pengumpulan data
dilakukan menggunakan kuesioner dan data pendukung yang relevan. Analisis data dilakukan
secara univariat, bivariat, dan multivariat menggunakan uji statistik yang sesuai.
Hasil: Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepatuhan pembayaran iuran JKN pada
peserta PBPU berada pada kategori patuh. Analisis bivariat menunjukkan bahwa memiliki
hubungan yang signifikan dengan kepatuhan pembayaran iuran JKN, sedangkan tidak
menunjukkan hubungan yang signifikan. Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa
merupakan determinan yang paling berpengaruh terhadap kepatuhan pembayaran iuran JKN
dengan nilai OR/Exp(B) sebesar, 95% CI, dan p-value.
Kesimpulan: Kepatuhan pembayaran iuran JKN peserta PBPU dipengaruhi oleh beberapa faktor,
terutama. Peningkatan kepatuhan pembayaran iuran perlu didukung melalui edukasi dan
pemberian informasi yang mudah dipahami, peningkatan kemudahan akses pembayaran, serta
penguatan strategi komunikasi kepada peserta PBPU mengenai manfaat kepesertaan dan
pentingnya pembayaran iuran secara rutin dan tepat waktu.
Kata kunci: Jaminan Kesehatan Nasional, PBPU, kepatuhan, pembayaran iuran, BPJS Kesehatan.