EKSPLORASI PERSEPSI TENAGA KESEHATAN TERHADAP IMPLEMENTASI REKAM MEDIS ELEKTRONIK ( RME ) DI PUSKESMAS RATAHAN KABUPATEN MINAHASA TENGGARA SULAWESI UTARA

ABSTRAK
Eksplorasi Persepsi Tenaga Kesehatan terhadap Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME)
di Puskesmas Ratahan Kabupaten Minahasa Tenggara Sulawesi Utara.
Implementasi Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian dari transformasi digital dalam
pelayanan kesehatan yang bertujuan meningkatkan efektivitas, efisiensi, keamanan, dan kualitas
pengelolaan informasi pasien. Keberhasilan implementasi RME tidak hanya ditentukan oleh
kesiapan teknologi dan infrastruktur, tetapi juga oleh penerimaan, pengalaman, dan persepsi
tenaga kesehatan sebagai pengguna sistem. Penelitian ini bertujuan mengeksplorasi persepsi
tenaga kesehatan terhadap implementasi RME di Puskesmas Ratahan Kabupaten Minahasa
Tenggara, Sulawesi Utara. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain
deskriptif eksploratif. Informan penelitian dipilih secara purposive, yaitu tenaga kesehatan yang
terlibat secara langsung dalam penggunaan RME. Data dikumpulkan melalui wawancara
mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis secara tematik. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa tenaga kesehatan pada umumnya memiliki persepsi positif terhadap
implementasi RME karena memberikan manfaat dalam mempercepat proses pencatatan dan
pencarian data pasien, mempermudah akses terhadap informasi medis, meningkatkan
keteraturan dokumentasi, serta mendukung kesinambungan pelayanan. Namun, dalam
pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala, meliputi keterbatasan sarana dan
prasarana, gangguan jaringan atau sistem, kemampuan dan adaptasi pengguna yang beragam,
peningkatan beban kerja pada tahap awal penggunaan, serta kebutuhan akan pelatihan dan
pendampingan yang berkelanjutan. Persepsi tenaga kesehatan terhadap RME terbentuk dari
interaksi antara manfaat yang dirasakan, kemudahan penggunaan, kesiapan sumber daya
manusia, dukungan organisasi, dan kondisi infrastruktur. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
implementasi RME di Puskesmas Ratahan telah memberikan manfaat bagi proses pelayanan,
tetapi optimalisasi masih memerlukan penguatan infrastruktur, peningkatan kompetensi digital
tenaga kesehatan, pelatihan berkesinambungan, dukungan teknis, serta evaluasi sistem secara
berkala. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan masukan bagi pengelola Puskesmas
dan Dinas Kesehatan dalam meningkatkan kualitas dan keberlanjutan implementasi RME.
Kata kunci: Rekam Medis Elektronik, persepsi tenaga kesehatan, implementasi RME, pelayanan
kesehatan, Puskesmas Ratahan.